Retourbeleid Minya
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Mocht je toch niet helemaal blij zijn, dan kun je jouw bestelling bij ons retourneren, met uitzondering van een aantal specifieke producten.
💗 Algemene retourvoorwaarden:
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- De sieraden moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.
💗 Uitzonderingen:
- Oorbellen: Om hygiënische redenen kunnen oorbellen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend en in de originele verzegelde verpakking zitten. Wanneer de verzegeling verbroken is, kunnen we de retourzending niet accepteren.
- Op maat gemaakte sieraden: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden zijn uitgesloten van retour.
💗 Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar Contact@minya.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons een retourformulier en instructies om het pakket terug te sturen.
- Verpak het sieraad goed, bij voorkeur in de originele verpakking, om beschadiging tijdens verzending te voorkomen.
- Zodra wij het pakket in goede staat ontvangen, krijg je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.
💗 Beschadigde of verkeerde artikelen:
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle oplossing.
💗 Vragen?
Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact op via Contact@minya.nl of bekijk onze veelgestelde vragen op de website.
Minya – Sieraden met liefde en zorg, speciaal voor jou.